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2025/09/18
近日,綠友云南分公司向昆明春城湖畔一用戶批量交付八座電動車輛。交車當日云南公司的員工懷著無比喜悅的心情一早到達客戶現(xiàn)場。車輛一經(jīng)到達便與用戶一起卸車,對車輛進行交車前的細致檢查與清潔,確保每一輛車都以最完美、最嶄新的狀態(tài)交付到客戶的手里。
交付產(chǎn)品僅僅是合作的開始,讓客戶能夠“用好、管好”車輛才是關(guān)鍵。在交車時綠友云南公司的售后服務(wù)人員和總部派去協(xié)助交車的售后工程師為客戶作了一場全面而細致的現(xiàn)場培訓(xùn)。重點強調(diào)了如下幾個事項:
1. 安全注意事項:重點講解了車輛的安全駕駛規(guī)范、充電安全須知、雨天行車技巧以及日常檢查要點,確保安全意識深入人心。
2. 車輛操作詳解:從啟動、駕駛、倒車到各項智能功能的使用,工程師都進行了手把手地示范和講解,并邀請客戶方人員親自上車體驗,確保每一位操作者都能熟練掌握。
3. 日常維護保養(yǎng):詳細介紹了車輛的日常維護知識,包括電池的保養(yǎng)、常見問題的簡單自查處理等,并提供了完整的售后服務(wù)聯(lián)系指南,讓客戶用車無憂。
培訓(xùn)結(jié)束后,客戶對綠友的工作人員表達了高度的認可和感謝。表示:“這次交車體驗超出了我們的預(yù)期,培訓(xùn)內(nèi)容非常實用,講解清晰透徹,我們知道了如何管理和使用車輛了”。
培訓(xùn)結(jié)束后客戶進行了車輛試乘試駕,強勁的動力和在山地良好的爬坡性能得到了客戶的滿意?!熬G友車皮實堅固,動力強,好開”是客戶的評價。
此次云南電動接待車的成功交付與培訓(xùn),踐行者綠友“有綠友為友無后顧之憂”的服務(wù)理念。綠友不但要打造優(yōu)秀的產(chǎn)品,還要給客戶做詳細的培訓(xùn)和完善的售后保障,讓產(chǎn)品發(fā)揮最大的價值,為客戶的投資帶來回報。
關(guān)鍵詞 :綠友機械
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